Блокноты и переписка в Skype не позволяют работать быстро и четко выполнять поставленные задачи. Использование CRM систем дает возможность намного эффективнее работать вашей компании.
Опыт работы с различными компаниями показывает, что больше 50% заказов обрабатывается несвоевременно или не обрабатывается вовсе. В вашей CRM-системе будет моментальное оповещение о всех заявках.
Подробная и понятная система статистики позволит вам видеть все сильные и слабые стороны в работе вашей компании. Важно принимать решения, основываясь на цифрах, а не просто на интуиции.
Как часто вы сталкиваетесь с тем, что ваши сотрудники выполняют задачи неправильно? А сколько задач упускается в работе вообще? Замена сотрудников - это далеко не всегда лучший способ. Часто необходимо просто организовать их работу путём интеграции процессов в CRM систему. Организации требуют не только сотрудники, но и ваши клиенты. Качественный сервис может быть реализован только при правильно сформированных бизнес-процессах в компании.
Еще одна проблема компаний - это деньги, уходящие в никуда. Например, у вас есть 5 каналов продвижения сайта: контекстная реклама, SEO, социальные сети, рассылка и реклама на радио. Без четкого понимания, откуда к вам приходят клиенты и сколько стоит каждый клиент, вы можете тратить до 80% своего бюджета в никуда. Отслеживание рекламных каналов через CRM систему позволит максимально выгодно распределить бюджет.
Правильно настроенная система аналитики позволяет выстроить подробную воронку продаж и определить слабые звенья. Иногда компания может безболезненно отказаться от всех каналов продвижения и оставить только один. И продажи не уменьшатся. Ваша прибыль возрастет за счет оптимизации рекламных расходов.
Для получения статистики по сайту настраиваем отслеживание входящего трафика через Яндекс.Метрику и Google Analytics.
Вопрос организации бизнес-процессов решается CRM системами. Например, Bitrix24, Мегаплан, amoCRM, 1C:CRM. В зависимости от ваших задач мы выбираем наиболее подходящую систему и настраиваем ее под вас.
Организация отдела продаж, IP телефония, CallTracking настраиваются в популярных системах сквозной аналитики CoMagic, Roistat и LPTracker.
Разработает персональное коммерческое предложение для вас.